Zamówienia

Jak złożyć zamówienie?
Po prostu dodaj wybrane produkty do koszyka i przejdź do kasy. Wykonaj kolejne kroki, aby bezpiecznie złożyć zamówienie.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?
Tak, o ile zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem sales@tabletennisstore.eu.

Wysyłka i dostawa

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Zamówienia obejmujące wyłącznie produkty dostępne w magazynie są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych.
Jeśli jakiegoś produktu nie ma w magazynie, wyślemy zamówienie, gdy wszystkie produkty będą dostępne.

Czy wysyłacie za granicę?
Tak, wysyłamy do wielu krajów. Koszty wysyłki i czas dostawy zależą od lokalizacji i zostaną podane podczas składania zamówienia.

Jak mogę śledzić zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia automatycznie otrzymasz od naszego partnera wysyłkowego link do śledzenia przesyłki.

Zwroty i wymiany

Jakie są zasady zwrotów?
Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Produkty muszą być nieużywane i w oryginalnym stanie. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Jak rozpocząć zwrot?
Wyślij nam e-mail z numerem zamówienia. Przekażemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwroty pieniędzy są realizowane w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu.

Produkty

Czy wszystkie produkty są oryginalne i autentyczne?
Tak, sprzedajemy wyłącznie oryginalne marki tenisa stołowego bezpośrednio od zaufanych dostawców.

Czy możecie pomóc mi wybrać okładziny, deski lub sprzęt?
Oczywiście! Skontaktuj się z nami, a chętnie doradzimy, biorąc pod uwagę Twój styl gry i poziom zaawansowania.

Czy składacie rakietki?
Jeśli taka opcja jest dostępna na stronie produktu, możesz wybrać montaż rakietki przed przejściem do kasy. Jeśli nie, zapytaj nas - być może będziemy mogli pomóc.

Płatności

Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy popularne i bezpieczne metody płatności, takie jak karta kredytowa, PayPal oraz lokalne metody płatności w UE i Holandii (np. iDEAL), zależnie od kraju.

Czy moja płatność jest bezpieczna?
Tak, wszystkie płatności są realizowane za pośrednictwem szyfrowanych i bezpiecznych bramek płatniczych.

Dostępność i stany magazynowe

Produktu nie ma w magazynie - kiedy będzie ponownie dostępny?
Terminy uzupełnienia zapasów są różne. Skontaktuj się z nami, a podamy Ci najaktualniejsze informacje.

Czy mogę zarezerwować produkt, który wkrótce będzie ponownie dostępny?
W wielu przypadkach tak - wystarczy, że do nas napiszesz.

Obsługa klienta

Jak mogę się z Wami skontaktować?
Możesz skontaktować się z nami przez:

• E-mail: sales@tabletennisstore.eu

• Kontakt form: Dostępny na naszej stronie internetowej

• Staramy się odpowiedzieć w ciągu 1 dnia roboczego