Obrigado por visitar a nossa loja online. A proteção da sua privacidade é muito importante para nós. Abaixo encontrará informações pormenorizadas sobre a forma como tratamos os seus dados.

1. Dados de acesso e alojamento

Pode visitar o nosso website sem revelar quaisquer informações pessoais. Em cada visita ao website, o servidor web guarda automaticamente apenas um chamado ficheiro de registo do servidor, que contém, por exemplo, o nome do ficheiro solicitado, o seu endereço IP, a data e hora do pedido, o volume de dados transferidos e o fornecedor que efetuou o pedido (dados de acesso), e regista o pedido.

Estes dados de acesso são analisados exclusivamente para garantir o bom funcionamento do website e melhorar a nossa oferta. Nos termos do artigo 6.º, n.º 1, primeiro parágrafo, alínea f), do RGPD, tal serve para proteger os nossos interesses legítimos na apresentação adequada da nossa oferta, que prevalecem no âmbito da ponderação de interesses. Todos os dados de acesso são eliminados, o mais tardar, sete dias após o fim da sua visita ao nosso website.

2. Recolha e utilização de dados para a execução do contrato e a criação de uma conta de cliente

Recolhemos os dados pessoais que nos fornece voluntariamente quando efetua uma encomenda ou quando nos contacta (por exemplo, através do formulário de contacto ou por e-mail). Os campos obrigatórios estão assinalados como tal, uma vez que necessitamos imprescindivelmente desses dados para executar o contrato ou tratar o seu pedido de contacto e, caso contrário, não poderá enviar a encomenda nem o pedido de contacto. Em cada formulário de introdução de dados, é indicado quais os dados recolhidos. Utilizamos os dados que nos fornece para executar o contrato e tratar os seus pedidos, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, primeiro parágrafo, alínea b), do RGPD. Na medida em que tenha dado o seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, primeiro parágrafo, alínea a), do RGPD, ao optar por criar uma conta de cliente, utilizaremos os seus dados para esse efeito. Após a conclusão do contrato ou a eliminação da sua conta de cliente, o tratamento posterior dos seus dados será limitado e estes serão eliminados após o termo do prazo de conservação aplicável ao abrigo da regulamentação pertinente, salvo se tiver dado o seu consentimento expresso para a utilização posterior dos seus dados ou se nos reservarmos o direito de continuar a utilizar os seus dados pessoais nos termos e condições permitidos por lei, caso em que o informaremos nesta política. Pode eliminar a sua conta de cliente a qualquer momento. Para tal, pode enviar uma mensagem através da opção de contacto indicada abaixo ou utilizar a função correspondente disponível na sua conta de cliente.

3. Transferência de dados

Divulgamos os seus dados à empresa transportadora na medida necessária para a entrega dos produtos encomendados, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, primeiro parágrafo, alínea b), do RGPD. Consoante o prestador de serviços de pagamento que tenha selecionado durante o processo de encomenda, divulgamos os dados de pagamento recolhidos para o processamento da encomenda ao banco responsável pelo processamento do pagamento e, se aplicável, ao prestador de serviços de pagamento contratado por nós ou ao serviço de pagamento selecionado. Alguns desses dados são recolhidos diretamente pelos prestadores de serviços de pagamento selecionados quando abre uma conta junto deles. Nesse caso, durante o processo de encomenda, terá de se registar junto do seu prestador de serviços de pagamento utilizando os seus dados de acesso. A este respeito, aplica-se o aviso de privacidade do prestador de serviços de pagamento em causa.

4. Newsletter por e-mail e publicidade postal

Publicidade por e-mail se subscrever a newsletter

Se subscrever a nossa newsletter, enviar-lhe-emos regularmente a nossa newsletter por e-mail com base no seu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, primeiro parágrafo, alínea a), do RGPD, utilizando os dados necessários ou que nos tenha fornecido separadamente para esse fim. Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento. Para tal, pode enviar uma mensagem através da opção de contacto indicada abaixo ou utilizar a ligação para cancelar a subscrição incluída na newsletter. Após o cancelamento da subscrição, eliminaremos o seu endereço de e-mail, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados ou que nos reservemos o direito de continuar a utilizar os seus dados pessoais no âmbito e nos termos permitidos por lei, conforme informado neste aviso.

Publicidade postal e o seu direito de oposição

A menos que tenha exercido o seu direito de oposição ou seja um consumidor com residência habitual em Espanha, reservamo-nos o direito de utilizar o seu nome próprio, apelido e endereço postal para fins publicitários, por exemplo, para enviar por correio ofertas e informações interessantes sobre os nossos produtos. Tal serve para proteger os nossos interesses legítimos na promoção e publicidade dos nossos produtos junto dos clientes, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, primeiro parágrafo, alínea f), do RGPD, que prevalecem no âmbito da ponderação de interesses.

5. Integração do Trusted Shops Trustbadge

Integramos o Trusted Shops Trustbadge neste site para apresentar o nosso selo de confiança Trusted Shops e oferecer aos clientes os produtos da Trusted Shops após efetuarem uma encomenda.

Isto serve para proteger os nossos interesses legítimos na comercialização otimizada da nossa oferta, que prevalecem no âmbito da ponderação de interesses, nos termos do Art. 6 (1) 1 al. f) do RGPD. O Trustbadge e os serviços de selo de confiança anunciados são oferecidos pela Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colónia, Alemanha.

Sempre que utiliza o Trustbadge, o servidor web guarda automaticamente um chamado ficheiro de registo do servidor, que contém, por exemplo, o seu endereço IP, a data e a hora do pedido, o volume de dados transferidos e o fornecedor que efetuou o pedido (dados de acesso), documentando o pedido. Esses dados de acesso não são analisados e são automaticamente substituídos, o mais tardar, sete dias após o fim da sua visita ao site.

Outros dados pessoais só são transmitidos à Trusted Shops se decidir utilizar ou já estiver registado para utilizar os produtos da Trusted Shops após a realização de uma encomenda. Nesse caso, aplica-se o contrato celebrado entre si e a Trusted Shops.

6. Cookies e análise da web

Para melhorar a experiência do utilizador no nosso site e permitir que utilize determinadas funcionalidades, de modo a apresentar produtos adequados ou realizar estudos de mercado, algumas páginas deste site utilizam os chamados cookies. Isto serve para proteger os nossos interesses legítimos na apresentação otimizada da nossa oferta, que prevalecem no âmbito da ponderação de interesses, nos termos do Art. 6 (1) 1 al. f) do RGPD. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é armazenado automaticamente no seu dispositivo. Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados após o encerramento da sessão do browser, ou seja, quando fecha o browser (os chamados cookies de sessão). Outros cookies são armazenados no seu dispositivo e permitem-nos reconhecer o seu browser quando nos visita novamente (cookies persistentes). Para verificar o período de armazenamento dos cookies, pode utilizar a função de visão geral nas definições de cookies do seu browser. Pode configurar o seu browser para o informar sempre que uma página utilize cookies e decidir, caso a caso, se aceita ou rejeita os cookies num determinado site ou de forma geral. Cada browser tem uma política diferente para gerir as definições de cookies. A política do browser está descrita no menu de ajuda de cada browser e explica como pode alterar as definições de cookies. Para saber como alterar as definições do seu browser, consulte as ligações abaixo:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE&viewlocale=en_US
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera™: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Tenha em atenção que a desativação dos cookies poderá limitar o seu acesso a algumas funcionalidades do nosso site.

Utilização do Google (Universal) Analytics para análise da web

Para efeitos de análise do website, este website utiliza o Google (Universal) Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google LLC (www.google.com). Este serviço protege os nossos interesses legítimos na apresentação otimizada da nossa oferta, nos termos do Art. 6 (1) 1 lit. f) do RGPD, que prevalecem no âmbito da ponderação de interesses. O Google (Universal) Analytics utiliza métodos, como, por exemplo, cookies, que permitem analisar a sua utilização do website. As informações recolhidas automaticamente pelos cookies sobre a sua utilização deste website são, regra geral, transmitidas para um servidor da Google nos Estados Unidos, onde são armazenadas. Ao mesmo tempo, uma vez que a anonimização do IP está ativada neste website, o endereço IP será abreviado antes de ser transmitido dentro dos Estados-Membros da União Europeia ou de outras partes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excecionais o endereço IP completo será enviado para um servidor da Google nos EUA e aí abreviado. Regra geral, a Google não associa o endereço IP anonimizado, transmitido pelo seu browser através do Google Analytics, a quaisquer outros dados detidos pela Google.

A Google LLC tem sede nos EUA e está certificada pelo Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA. Pode consultar o certificado atualizado < href="//www.privacyshield.gov/list">aqui. Com base neste acordo entre os EUA e a Comissão Europeia, esta última reconheceu as entidades certificadas pelo Escudo de Proteção da Privacidade como garantindo um nível adequado de proteção de dados.

Pode impedir que o Google registe e processe os dados gerados pelos cookies e relacionados com a sua utilização do website (incluindo o seu endereço IP), descarregando e instalando o plugin do browser disponível através da seguinte ligação: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Em alternativa ao plugin do browser, pode clicar nesta ligação para impedir que o Google Analytics registe os seus dados neste website no futuro. Neste processo, será armazenado um cookie de exclusão no seu dispositivo. Se apagar os seus cookies, terá de voltar a clicar na ligação.

7. Envio de lembretes para avaliar por e-mail

Lembrete para avaliar enviado pela Trusted Shops

Se, ao fazer a sua encomenda ou depois de a fazer, nos tiver dado o seu consentimento expresso para o efeito, nos termos do Art. 6 (1) 1 lit. a) do RGPD, divulgaremos o seu endereço de e-mail à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colónia, Alemanha (www.trustedshops.com), para que lhe possam enviar um lembrete para avaliar.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem através da opção de contacto indicada abaixo ou diretamente à Trusted Shops.

8. Contacto e direitos

Enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos, nos termos de: • art. 15.º do RGPD, o direito de obter informações sobre os seus dados pessoais que tratamos, no âmbito aí descrito; •art. 16.º do RGPD, o direito de exigir imediatamente a retificação ou o preenchimento dos seus dados pessoais incorretos que estejam armazenados por nós; • art. 17.º do RGPD, o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais armazenados por nós, salvo se for necessário continuar o tratamento - para exercer o direito à liberdade de expressão e de informação; - para cumprir uma obrigação legal; - por motivos de interesse público ou - para a declaração, o exercício ou a defesa de direitos em processo judicial; • art. 18.º do RGPD, o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, na medida em que - conteste a exatidão dos dados; - o tratamento seja ilícito, mas se oponha ao apagamento dos dados; - já não precisemos dos dados, mas estes sejam necessários para a declaração, o exercício ou a defesa de direitos em processo judicial, ou - tenha apresentado uma oposição ao tratamento nos termos do art. 21.º do RGPD; • art. 20.º do RGPD, o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou de solicitar a sua transmissão a outro responsável pelo tratamento; • art. 77.º do RGPD, o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo. Regra geral, pode contactar a autoridade de controlo do local onde reside habitualmente ou trabalha, ou da sede da nossa empresa.

Se tiver alguma dúvida sobre a forma como recolhemos, tratamos ou utilizamos os seus dados pessoais, se pretender consultar, corrigir, restringir ou apagar os seus dados, retirar qualquer consentimento que tenha dado ou opor-se a uma utilização específica dos dados, contacte-nos diretamente através dos dados de contacto indicados no aviso legal do nosso site.

Direito de oposição

Se tratarmos dados pessoais, conforme descrito acima, para proteger os nossos interesses legítimos, que prevalecem no âmbito da ponderação de interesses, pode opor-se a esse tratamento de dados com efeitos futuros. Se os seus dados forem tratados para efeitos de marketing direto, pode exercer este direito a qualquer momento, conforme descrito acima. Se os seus dados forem tratados para outros efeitos, só tem o direito de se opor por motivos relacionados com a sua situação particular.

Depois de exercer o seu direito de oposição, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para esses efeitos, a menos que possamos demonstrar a existência de motivos legítimos imperiosos para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou para a declaração, o exercício ou a defesa de direitos em processo judicial.

Isto não se aplica ao tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto. Nesse caso, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para esses efeitos.