Bestilling

Hvordan afgiver jeg en ordre?
Læg blot de ønskede produkter i indkøbskurven, og gå videre til betaling. Følg trinnene for at gennemføre din ordre sikkert.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre, efter jeg har afgivet den?
Ja, så længe din ordre endnu ikke er afsendt. Kontakt os hurtigst muligt på sales@tabletennisstore.eu.

Forsendelse & levering

Hvornår bliver min ordre afsendt?
Ordrer, der kun indeholder varer på lager, afsendes normalt inden for 1–2 hverdage.
Hvis en vare ikke er på lager, sender vi din ordre, når alle varerne er tilgængelige.

Sender I til udlandet?
Ja, vi sender til mange lande. Fragtomkostninger og leveringstider varierer efter destination og vises ved betaling.

Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du automatisk et Track & Trace-link fra vores fragtpartner.

Returneringer & ombytninger

Hvad er jeres returpolitik?
Du kan returnere din ordre inden for 30 dage efter modtagelsen. Varerne skal være ubrugte og i original stand. Kunden betaler returfragten, medmindre varen er defekt eller forkert.

Hvordan starter jeg en returnering?
Send os en e-mail med dit ordrenummer. Vi giver dig instruktioner til returnering.

Hvornår modtager jeg min tilbagebetaling?
Tilbagebetalinger behandles inden for 14 dage, efter at vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare.

Produkter

Er alle produkter originale og ægte?
Ja, vi sælger kun officielle, originale bordtennismærker direkte fra betroede leverandører.

Kan I hjælpe mig med at vælge gummier, træer eller udstyr?
Helt sikkert! Kontakt os, så rådgiver vi dig gerne ud fra din spillestil og dit niveau.

Monterer I bordtennisbat?
Hvis det tilbydes på produktsiderne, kan du vælge montering af bordtennisbat inden betaling. Hvis ikke, er du velkommen til at spørge – vi kan muligvis hjælpe.

Betalinger

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer de mest anvendte sikre betalingsmetoder, såsom kreditkort, PayPal og lokale EU-/NL-metoder (f.eks. iDEAL), afhængigt af dit land.

Er min betaling sikker?
Ja, alle betalinger behandles via krypterede og sikre betalingsgateways.

Lagerstatus & tilgængelighed

En vare er ikke på lager – hvornår kan den fås igen?
Genopfyldningstiderne varierer. Du er velkommen til at kontakte os, så giver vi dig de mest opdaterede oplysninger.

Kan jeg reservere en vare, der snart kommer på lager igen?
I mange tilfælde ja – send os blot en besked.

Kundeservice

Hvordan kan jeg kontakte jer?
Du kan kontakte os via:

• E-mail: sales@tabletennisstore.eu

• Kontaktformular: Tilgængelig på vores hjemmeside

• Vi bestræber os på at svare inden for 1 hverdag